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7天4次系统Bug,亚马逊被卖家吐槽这烂系统怎么回事
作者:hjq 来源: 阅读次数:302次 发布日期:2018年4月25日

近日,亚马逊卖家普遍反馈亚马逊频频出现Bug,不是listing失踪就是产品图片消失,不是秒杀提交出现错误就是无法登陆后台。很多亚马逊卖家因此遭遇排名、流量、订单大幅下跌的情况,卖家要及时关注最新情况,快速调整工作安排。

  一、4月24日,无法登陆亚马逊后台

  今天一早,亚马逊再现Bug,全球大面积卖家无法登陆后台,提示如下↓↓↓

  “卖家中心暂时不能登陆,对您造成得不便深敢抱歉,我们的技术人员已经在解决这个事情”群里都炸开了锅,卖家们调侃“这是提前放五一得节奏吗”,有的卖家还说“把亚马逊刷爆了”。

  如图↓↓↓

  这并不是刷单问题,卖家们别惊吓,亚马逊已经给以下通知 ↓↓↓。

图-来源于群

  因为系统问题,导致现在后台登陆不进去,即使登陆进去也不能进行一些编辑操作,广告也无法进行投放。

  二、4月20日,Prime Day报名提交不了

  4月20日,卖家反映自己后台的Prime Day报名出现了问题,提交以后直接显示需要编辑然而点进去却无法编辑!但库存和销量也没有任何问题,完全没有办法操作。

图-来源于群

  开Case后,客服也没用给出什么答案,有卖家猜想是因为系统Bug,毕竟去年旺季报名秒杀的时候也发生过类似情况,系统问题。

  三、4月19日,listing大面积“玩失踪”

  4月19日,大量卖家发现用关键词在亚马逊前台搜索自己的产品竟然搜不到了……首页listing大面积消失。

  甚至有Bset Seller卖家的listing前台也找不到了,吓晕过去,第一反应就是,不会被亚马逊收拾了吧?Listing被亚马逊关入小黑屋了?

  群里很多卖家反应,所以这并不是特例,而是亚马逊系统又Bug了,咨询客服给的答复如下↓↓↓

图-来源于群

  划重点:系统Bug,间歇性屏蔽关键词

  有卖家反应,因为找不到listing导致自己的单量从百单直线降到20几单了,这亚马逊的锅我们来背。

  四、4月18日,listing的标题、图片消失

  4月18日,亚马逊前台部分产品的标题突然消失了,图片被删的也只剩一张。这种情况严重影响了美国站和日本站。

  第二天,又出了关键词搜索大批listing消失的问题。

  有卖家直言:标题不见了,图片不见了,关键词和listing也不见了……这还做什么亚马逊啊?

  短短7天就4个系统Bug,两次前台两次后台,难道亚马逊现在的技术人员这么菜?还是亚马逊要进行系统什么升级、改革……

  五、关于最近系统Bug猜想

  做亚马逊的卖家都已经熟悉,一有问题都是因为系统问题,再深究原因也都被这样的解释一笔带过。卖家忍不住吐槽,这烂系统怎么回事。

  1. 大量人报名7月秒杀,导致系统瘫痪

  最近的Prime Day报名开始,平台近几百万卖家都在抢今年第一波大流量,这时候亚马逊的系统承受不了这个负荷,罢工了。

  这跟去年黑五、网一秒杀活动申报类似,大量卖家提交不成功

  2. 亚马逊升级算法,改革系统

  卖家都知道今年四个月亚马逊一直处于整顿平台状态,弥补刷单漏洞,调整VE肆意跟卖行为,加强品牌保护,提高产品安全认证…… 然而,这些动作还没有停止。

  随着算法的修改,系统也要进行一系列的升起模式,所以最近频频爆Bug。

  3. 亚马逊提高买家安全保护性能

  有很多次买家向亚马逊反应,他们没用购买产品,却收到了亚马逊的包裹,这已经侧面表露出亚马逊的买家信息很可能已经泄露了,这引起很多买家向亚马逊投诉。

  再加上最近严查刷单,修改算法,亚马逊也一定会修补买家安全保护系统。

  综上所述,可见亚马逊系统确实存在很多不足,需要升级的还有很多,但是也希望亚马逊能不能提前告知一下,这一天后台进不去真的是耽误好多事情。

  附,有卖家反应可以成功登陆后台的方法,大家可以试一试

  1. 打开你的浏览器的历史浏览记录,找到亚马逊链接,不要是主页链接, 然后点击进去,就可以打开了 。

  2. 找到亚马逊发给你的邮件,从邮件里面的链接登录。

(信息收集:服装人才网
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